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去年“12365”热线受理来电咨询700余起
编辑:张晶晶      责任编辑:尚东霞     2018-02-27 15:44:07       来源:太行日报·晚报版

  近年来,晋城市质监局“12365”工作热线不断强化服务意识,提升管理水平,2017年共受理群众来电咨询700余起,对78起涉及特种设备安全、汽车三包、加油站计量、强制性产品认证等投诉、举报进行了依法处理,办结率100%。

  群众来电咨询主要涉及特种设备检验、办证、计量检定、产品质量检验、条码、汽车三包知识、工业产品生产许可证知识等方面。此外,针对老百姓日常生活中反映的电梯乘坐安全问题,市质监局还及时召开了一次全市电梯维保企业的警示教育会议,进一步提高了电梯维保企业的工作责任心,降低了电梯使用隐患的投诉率。

  12365,是全国统一的质监系统的投诉举报热线电话,这个号码的寓意为:一年12个月365天,质监天天都在老百姓身边。“12365”热线主要受理人民群众对涉及质监职能的产品质量、标准、计量、特种设备、认证认可、生产许可等方面的投诉、举报、咨询工作。(王堆山)

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