晋城市税务局稽查局三项举措提升检举案件工作质效

  • 发布时间:2020-05-19
  • 来源:黄河新闻网晋城频道

黄河新闻网晋城讯 为进一步优化纳税服务,晋城市税务局稽查局将税收违法检举工作作为“听民意、察民情、稳民心”的大事来抓,坚持“有报必接、有接必查、有查必果、有果必复”的原则,多措并举,切实保障检举案件的受理、查处等各渠道的畅通,检举工作管理质效大幅提升。

一是规范管理,提升查办质效。严格按照《税收违法行为检举管理办法》规范税收检举案件管理,加强服务意识。认真落实“查前告知、查中辅导、查后指导”的新举措,保证专人登记,专人查处,限期办理举报案件,及时回复举报人。实施跟踪管理,对检举人、被检举人的基本情况、举报内容、查处情况、承办单位逐一登记,确保及时掌握案件进展进度。坚持依法受理,文明接待,确保检举案件“件件有着落,事事有回音”。检举案件检查过程中严格遵守稽查规程,做到规范执法、程序合法、文书到位、文明稽查。

二是加强配合,畅通检举渠道。通过官方网站及税收宣传及时向社会各界公布涉税检举案件相关制度、举报电话、信箱、通讯地址及邮政编码等内容,实现电话、网络、信件、来人来访等举报方式并行并重,畅通税收违法行为检举渠道。理顺各部门间业务衔接,对12366纳税服务热线接收电话检举后,及时分类转交相关部门,各部门接到检举案件工作流程后迅速流转,及时开展调查取证工作,确保案件查办不停顿。积极落实奖励政策,检举事项经查证属实,为国家挽回或者减少损失的,按照财政部和国家税务总局的有关规定对实名检举人给予相应奖励。

三是主动沟通,构建和谐征纳。在案件调查过程中切实加强与检举人的交流沟通,认真听取检举人的意见,做好记录,及时将检举案件工作进展与查处情况反馈检举人,充分调动广大群众协税护税的积极性。关注检举人的情绪波动,耐心做好检举人的情绪疏导工作,加强对检举人的引导,客观公正的反映情况,消除隐患端倪,预防舆情发生,促进和谐稳定。在案件办理过程中加大税法宣传,以案说法,提升纳税人税法遵从度,同时,维护纳税人的合法权益。严格执行信息保密制度,严格遵守保密规定,切实维护检举人合法权益,提高检举工作信任度。(王帅)

[编辑:彭欣]
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